Metodi di pagamento

I. Metodi di pagamento disponibili

Corqeno attualmente supporta i seguenti metodi di pagamento con carta bancaria:

Visa
Mastercard
American Express

Il consumatore può selezionare il metodo di pagamento disponibile nella pagina di checkout e completare il pagamento seguendo le indicazioni riportate nella pagina.

II. Pagamento e ordine

Dopo aver presentato l'ordine, il consumatore deve completare il pagamento secondo le indicazioni riportate nella pagina di checkout. L'importo dell'ordine è quello indicato definitivamente nella pagina di checkout.

I prezzi dei prodotti e gli importi visualizzati sulle pagine del sito web sono espressi in € e includono le imposte applicabili.

Per ordini di importo < 143,75 €, il costo di spedizione è di 7,54 €; per ordini di importo ≥ 143,75 €, il costo di spedizione è di 0 €.

III. Sicurezza delle informazioni di pagamento

Il consumatore deve inserire le informazioni di pagamento esclusivamente tramite le pagine di pagamento ufficiali fornite dal sito web.

Per proteggere la sicurezza dei pagamenti, non inviare tramite l'e-mail del servizio clienti, per telefono o attraverso altri canali diversi da quelli destinati ai pagamenti il numero completo della carta bancaria, la password della carta bancaria, la password di pagamento o altre informazioni di pagamento sensibili non necessarie.

Le informazioni relative alle carte bancarie e alle transazioni coinvolte nel processo di pagamento possono essere trattate dai relativi servizi di elaborazione dei pagamenti e gestite in conformità ai requisiti applicabili in materia di sicurezza e protezione dei dati.

IV. Pagamento non riuscito

Qualora il pagamento non vada a buon fine, lo stato del pagamento non possa essere confermato o la transazione venga rifiutata dal servizio di elaborazione dei pagamenti, l'ordine potrebbe non poter proseguire normalmente nelle successive fasi di elaborazione.

Qualora il consumatore abbia già completato il pagamento ma lo stato dell'ordine non sia stato aggiornato tempestivamente, può contattare Corqeno tramite l'e-mail del servizio clienti e fornire le informazioni relative all'ordine, al fine di verificare lo stato del pagamento e dell'ordine.

V. Rimborso

Qualora sia necessario effettuare un rimborso a seguito dell'annullamento dell'ordine, dell'esercizio legale del diritto di recesso di 14 giorni o di altre circostanze applicabili, il rimborso sarà effettuato, in linea di principio, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione originale, salvo che il consumatore abbia espressamente accettato un metodo diverso.

Per gli ordini per i quali il consumatore esercita legalmente il diritto di recesso di 14 giorni, il rimborso sarà completato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Le condizioni e i termini specifici del rimborso saranno disciplinati dalla «Politica di resi e rimborsi».